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자주 묻는 질문
- 전기집진기 이전설치도 가능한가요?
-
네, 가능합니다. 제품 분리부터 운반, 설치까지 맡겨주세요. (☎1877-9257)
- 집진기 청소 세제는요?
-
판매되고 있는 집진기 전용 세척제 사용을 권장드리며, 오염도에 따른 희석율에 맞춰 사용하시면 됩니다.세척제 상품페이지 바로가기☞ https://smartstore.naver.com/metabeans/products/5668458627
- 전기집진기 청소방법은요?
-
- 전기집진기 전원을 켰는데 계속 초록색 불이 깜빡깜빡 거려요~
-
자가 점검 체크 후, AS 접수해주세요
Check : 이오나이저, 콜렉터셀 모두 빼고 문 닫은 후 집진기 파워 on!
● 지속 점멸 시, 파워팩 고장
※ 보증기간 내: 무상 교체
※ 보증기간 후: 유상 교체
● 정상 점등 시, 이오나이저/콜렉터셀 청소 불량
=> 청소메뉴얼에 따라 깨끗이 청소 후 사용해보시고, 그래도 동일한 증상이 나타난다면 현재 이오나이저/셀 상태 사진을 찍은 후 AS(카카오톡ID: metabeans) 접수
- 전기집진기 전원을 켰는데 계속 빨간색 불이 깜빡깜빡 거리며 이상한 소리가 나요~
-
자가 점검 체크 후, AS 접수해주세요.
Check : 전기집진기 청소를 하셨는지!
=> 콜렉터 셀 사이사이에 큰 이물질이 없는지 확인해주세요.
Check : 이오나이저/콜렉터 셀을 뒤집어서(위-아래, 앞-뒤) 끼우지 않았는지!
=> 이오나이저/콜렉터 셀 2개 모두 스프링부분과 닿는 문쪽 부분이 맞는지 확인해주세요.
- 전기집진기 필터 교체주기/비용은 어떻게 되나요?
-
기본으로 들어가는 ‘이오나이저, 콜렉터셀’은 세척을 통해 반영구로 사용가능하여 교체(비용)는 별도로 안해주셔도 됩니다.
세척을 편리하게 하기 위해 여분용 필터 추가 구매도 가능합니다.
또한, 옵션으로 들어가는 냄새경감용 ‘활성탄소섬유필터’는 세척불가하며, 교체주기는 사용량마다 천차만별로 최소 1개월~ 최대 6개월입니다.
비용은 속지만 3만원에 구매가능합니다.